การตลาดแฟรนไชส์ สำคัญอย่างไร ?

ธุรกิจแฟรนไชส์ในประเทศไทยมีการริเริ่มมากกว่า 20 ปี เริ่มตั้งแต่ปี พ.ศ. 2526 ธุรกิจแรก ๆ ที่พยายามผลักดันเป็นธุรกิจประเภทอาหาร และประเภทมินิมาร์ท ส่วนใหญ่จะมีปัญหาในเรื่องความเข้าใจที่ถูกต้องของสิทธิของการทำแฟรนไชส์ ที่เน้นทำธุรกิจแบบซื้อเพื่อการลงทุน ไม่มีการมองถึงการสร้างธุรกิจของตนเอง บางครั้งยังใช้การบริหารแบบเก่าที่เน้นความเป็นระบบครอบครัว ทำให้อัตราความล้มเหลวธุรกิจแฟรนไชส์ของไทยเพิ่มขึ้น บางครั้งการลงทุนของแฟรนไชส์ที่ประสบปัญหาเกิดจากการจัดการของตนเอง หรือเกิดจากระบบงานของบริษัทแม่ที่เน้นการขยายธุรกิจที่มุ่งผลทางการตลาดเพราะฉะนั้นบทความนี้บลูมอคค่าเรามีความรู้เกี่ยวกับ “การตลาดแฟรนไชส์” แล้วสำคัญอย่างไรกับธุรกิจ ?

ธุรกิจแฟรนไชส์จะต้องประกอบด้วยรูปแบบหลัก 3 ประการคือ

• ผู้ซื้อและผู้ขายแฟรนไชส์ เป็นความสัมพันธ์ระหว่าง 2 ฝ่าย ซึ่งมีการตกลงร่วมในการทำธุรกิจร่วมกันทั้งมีสัญญาและไม่มีสัญญา แต่ในอนาคตรูปแบบข้อตกลงจะปรับรูปแบบระบบการสร้างสัญญาทั้งหมด เพื่อให้ทั้งระบบแฟรนไชส์ในตลาดจะต้องถูกระบบ
• เครื่องหมายการค้า มีการถ่ายทอดเทคโนโลยีรูปแบบระบบธุรกิจแฟรนไชส์ และใช้เครื่องหมายการค้าเดียวกัน ระบบการจัดการธุรกิจแฟรนไชส์ อาจจะเป็นเครื่องมือ หรือสูตรที่คิดค้นขึ้นมาเอง ในการผลิตสินค้า หรือบริการ โดยมีมาตรฐานที่อยู่ในตราสินค้า Brand เดียวกัน
• มีการจ่ายค่าตอบแทนอย่างน้อย 2 อย่าง คือ ค่าแรกเข้าในการใช้เครื่องหมายการค้า และค่าตอบแทนผลดำเนินการ

การตลาดแฟรนไชส์ คืออะไร ?

การตลาดแฟรนไชส์ คือการโฆษณาธุรกิจจำนวนมากภายใต้แบรนด์ที่ใหญ่กว่า ในการสร้างกลยุทธ์การตลาดแฟรนไชส์ที่มีประสิทธิภาพ บริษัทต้องเพิ่มการรับรู้ ขยายการจดจำแบรนด์ และแผนการตลาดแฟรนไชส์อาจรวมถึงแคมเปญการรับรู้ของแบรนด์และการส่งข้อความที่ช่วยผสานรวมเอกลักษณ์ของแบรนด์แฟรนไชส์ที่ใหญ่ขึ้น ลองนึกถึงร้านเครือชาในพื้นที่ของเรา แม้ว่าชื่อร้านอาจมีชื่อเดียวกันกับหลายสาขาทั่วพื้นที่ หรือแม้แต่ทั่วประเทศ แต่ก็ยังคงเป็นร้านชาในพื้นที่ของเรา การตลาดแฟรนไชส์เปรียบเสมือนถนนสองทาง โดยทั้งผู้รับสิทธิ์แฟรนไชส์และเจ้าของสิทธิ์แฟรนไชส์ทำงานเพื่อช่วยสร้างการรับรู้โดยรวมและความภักดีต่อแบรนด์ เจ้าของสิทธิ์แฟรนไชส์ คือเจ้าของแบรนด์ที่ใหญ่กว่า ในขณะที่ผู้รับสิทธิ์แฟรนไชส์ คือบุคคลที่ได้รับสิทธิ์ในการใช้ภาพลักษณ์ของแบรนด์แฟรนไชส์

การตลาดแฟรนไชส์ สำคัญอย่างไร ?

การตลาดแฟรนไชส์มีความสำคัญ เพราะเป็นการช่วยสร้างกลยุทธ์ของแบรนด์แฟรนไชส์โดยรวมสำหรับธุรกิจแฟรนไชส์ ไม่ว่าจะผ่านสื่อออนไลน์ การตลาดดิจิทัล การเพิ่มประสิทธิภาพสำหรับSEO หรือการตลาดผ่านอีเมล การตลาดแฟรนไชส์จะช่วยสร้างการรับรู้ของแบรนด์ และสนับสนุนโปรไฟล์ของธุรกิจแฟรนไชส์ในท้องถิ่นที่ใช้แบรนด์แฟรนไชส์ โดยแบ่งประเภทของการตลาดแฟรนไชส์ได้ 2 ประเภท

การตลาดแฟรนไชส์ด้านการดำเนินงาน คือการตลาดแฟรนไชส์ที่มุ่งเน้นไปที่ธุรกิจในท้องถิ่นและการดำเนินงานของพวกเขามากกว่าแฟรนไชส์ขนาดใหญ่ พิจารณาเครือร้านค้าแซนด์วิชทั่วประเทศที่เสนอข้อตกลงสำหรับธุรกิจแฟรนไชส์ทั้งหมดทั่วประเทศ ในขอบเขตของการโฆษณาธุรกิจขนาดเล็ก นั่นเป็นเรื่องเกี่ยวกับการเชื่อมโยงแฟรนไชส์แต่ละรายกับเจ้าของสิทธิ์แฟรนไชส์ขนาดใหญ่ ในกรณีนี้ เจ้าของสิทธิ์แฟรนไชส์และเจ้าของแฟรนไชส์อาจทำงานร่วมกันเพื่อช่วยให้แฟรนไชส์แต่ละรายรู้สึกเหมือนเป็นส่วนหนึ่งของธุรกิจขนาดใหญ่

การตลาดด้านการพัฒนาแฟรนไชส์ เป็นเรื่องเกี่ยวกับธุรกิจแฟรนไชส์ขนาดใหญ่ เจ้าของสิทธิ์แฟรนไชส์อาจต้องการพัฒนาแคมเปญการตลาดเพื่อดึงดูดผู้มีโอกาสเป็นเจ้าของแฟรนไชส์มากขึ้นเพื่อสร้างแฟรนไชส์เป็นธุรกิจในท้องถิ่น ในกรณีนี้ กลุ่มเป้าหมายจะเป็นผู้รับสิทธิ์แฟรนไชส์รายใหม่ที่ต้องการเริ่มต้นธุรกิจในท้องถิ่น ในอีกด้านหนึ่ง การตลาดด้านการพัฒนาแฟรนไชส์สามารถช่วยสร้างตัวตนของแบรนด์ได้ ซึ่งสามารถทำได้ผ่าน SEO ตลอดจนการตลาดดิจิทัล การตลาดผ่านอีเมล และการตลาดเนื้อหา

องค์ประกอบของกลยุทธ์การตลาดออนไลน์สำหรับแฟรนไชส์

การรักษาความสม่ำเสมอของแบรนด์ ความสม่ำเสมอของแบรนด์เป็นสิ่งสำคัญอย่างยิ่งในการตลาดแฟรนไชส์ หากคุณเคยไปร้านอาหารฟาสต์ฟู้ด ลูกค้ามักคาดหวังว่าจะได้รับประสบการณ์แบบเดียวกัน ไม่ว่าจะอยู่ที่ใดหรือเจ้าของแฟรนไชส์ใดก็ตาม โมเดลธุรกิจและการโฆษณาแฟรนไชส์ควรคงความคล้ายคลึงกัน

การสร้างตัวตนในโลกออนไลน์ กุญแจสำคัญในการโฆษณาแฟรนไชส์ คือการสร้างตัวตนในโลกออนไลน์ให้เป็นที่รู้จัก ในฐานะเจ้าของสิทธิ์แฟรนไชส์ การตรวจสอบให้แน่ใจว่าแบรนด์ของคุณมีตำแหน่ง SEO ที่มีประสิทธิภาพจะช่วยในการทำการตลาดได้ การสร้างแผนการตลาดที่มีประเด็นสำคัญเกี่ยวกับกลยุทธ์โซเชียลมีเดีย SEO และการตลาดผ่านอีเมลจะช่วยกำหนดแบบอย่างสำหรับธุรกิจขนาดเล็กที่สนับสนุนแฟรนไชส์ขนาดใหญ่

การทำงานร่วมกับเจ้าของแฟรนไชส์ กลยุทธ์การตลาดแฟรนไชส์ คือความสัมพันธ์ระหว่างเจ้าของสิทธิ์แฟรนไชส์กับธุรกิจในท้องถิ่นที่ประกอบกันเป็นผู้รับสิทธิ์แฟรนไชส์ อย่างไรก็ตาม ทั้งสองฝ่ายควรทำงานร่วมกันเพื่อระบุกลุ่มเป้าหมายและเพิ่มประสิทธิภาพแคมเปญการตลาดเพื่อเข้าถึงกลุ่มเป้าหมายแต่ละกลุ่ม

วิธีสร้างแผนการตลาดแฟรนไชส์ การสร้างแผนการตลาดแฟรนไชส์เริ่มต้นด้วยการทำความเข้าใจกลุ่มเป้าหมายที่แฟรนไชส์กำลังพยายามเข้าถึง จากนั้นเจ้าของสิทธิ์แฟรนไชส์ควรทำงานร่วมกับผู้รับสิทธิ์แฟรนไชส์แต่ละรายเพื่อขยายแคมเปญการตลาดในลักษณะที่รู้สึกว่ามีความเกี่ยวข้องและมีความหมายต่อผู้ดำเนินธุรกิจในท้องถิ่น แม้ว่าแผนการตลาดแต่ละแผนอาจดูแตกต่างกันเล็กน้อย แต่การตลาดแฟรนไชส์ควรปฏิบัติตามโมเดลธุรกิจที่คล้ายกัน ซึ่งกำหนดโดยเจ้าของสิทธิ์แฟรนไชส์

แม้การตลาดแฟรนไชส์อาจดูซับซ้อน แต่แฟรนไชส์ที่ประสบความสำเร็จต่างพึ่งพาการตลาดแฟรนไชส์และพลังแห่งการรวมกลุ่มเป็นอย่างมาก ประโยชน์บางประการของการตลาดแฟรนไชส์ ความสอดคล้องกับผู้รับสิทธิ์แฟรนไชส์แต่ละราย ขยายการรับรู้ของแบรนด์ และเติมความสามารถในการเข้าถึงเพื่อขยายแฟรนไชส์เพิ่มเติม

เกร็ดความรู้ : หลักเกณฑ์การคิดค่าการตลาด ในธุรกิจแฟรนไชส์

ธุรกิจแฟรนไชส์หลาย ๆ แบรนด์ในเมืองไทยนอกจากจะคิดค่าตอบแทนผลดำเนินการ ยังคิดค่าการตลาด หรือค่าโฆษณาประชาสัมพันธ์ธุรกิจจากแฟรนไชส์ซีเป็นรายเดือนอีกด้วย ซึ่งค่าการตลาด ถือว่ามีความสำคัญต่อการเติบโตของธุรกิจแฟรนไชส์เป็นอย่างมาก เพราะเงินส่วนนี้แฟรนไชส์จะนำไปใช้ในการพัฒนาการทำการตลาด จัดกิจกรรมส่งเสริมการขาย เพื่อกระตุ้นยอดขายให้กับเครือข่ายแฟรนไชส์

หลักเกณฑ์คิดและจัดเก็บ ซึ่งส่วนใหญ่ ค่าการตลาด จะเก็บเป็นรายเดือน ประมาณ 3-5% ของยอดขาย อย่างกรณีของแฟรนไชส์ร้านกาแฟ “Cafe Amazon” คิดค่าตอบแทนผลดำเนินการ 3% ของยอดขายรายเดือน และค่าการตลาด 3% ของยอดขายรายเดือน ส่วนค่าแรกเข้าในการใช้เครื่องหมายการค้า อยู่ที่ 150,000 บาท ซึ่งค่าแฟรนไชส์ถือว่าไม่สูงมาก เมื่อเทียบกับแบรนด์แฟรนไชส์ร้านกาแฟที่คนรู้จักทั้งในประเทศและต่างประเทศ

ค่าการตลาดเป็นค่าสิทธิ์อีกแบบที่แฟรนไชส์ซีต้องจ่ายต่อเนื่องเหมือนค่าตอบแทนผลดำเนินการ การโฆษณาประชาสัมพันธ์ เพื่อให้ลูกค้าผู้บริโภครู้จักตราสินค้า หรือแบรนด์ เป็นหัวใจของธุรกิจแฟรนไชส์ให้มีคนสนใจอยากลงทุนและซื้อสินค้า ซึ่งคนที่เข้ามาเป็นแฟรนไชส์ของแบรนด์แฟรนไชส์สักยี่ห้อหนี่งก็เป็นผลงานจากการสร้างแบรนด์ และทำการตลาด ทำให้แบรนด์เป็นที่รู้จัก และประโยชน์อย่างหนึ่งของการซื้อแฟรนไชส์

การโฆษณาสินค้าหรือธุรกิจในระบบแฟรนไชส์จะเน้นการตอกยํ้าแบรนด์ แม้ไม่ได้เอ่ยชื่อเสียงเรียงนามของแฟรนไชส์ใด ๆ เลย แต่สาขาแฟรนไชส์ก็ขายได้ ลูกค้ารู้ช่วงเวลาโปรโมชั่น ทำให้แฟรนไชส์ซีทุกรายได้ประโยชน์เหมือนกันหมด

ธุรกิจแฟรนไชส์หลายๆ แบรนด์เรียกเก็บค่าการตลาด เป็นเปอร์เซ็นต์จากยอดขายของเดือนเหมือน ค่าตอบแทนผลดำเนินการ บางแบรนด์แฟรนไชส์เก็บเหมาเป็นก้อนรายเดือน หรือรายปี ส่วนธุรกิจแฟรนไชส์แบรนด์ไหนที่ไม่ค่อยได้โฆษณาอาจเก็บเป็นครั้ง ๆ ก็ได้ แต่ถ้าเจอแฟรนไชส์ไม่ยอมจ่าย หรือจ่ายช้าก็อาจได้รับผลกระทบบ้าง แต่การเก็บค่าการตลาด จะส่งผลดีกับแฟรนไชส์ซีที่ค่าใช้จ่ายไม่เพิ่มมากนัก เพราะไม่ได้โฆษณา ทำการตลาดด้วยงบของตัวเอง

อย่างไรก็ตาม การเก็บค่าการตลาด เป็นเรื่องละเอียดอ่อน ดังนั้น เจ้าของแฟรนไชส์ควรเขียนให้ชัดในสัญญา อธิบายว่าทำไมต้องเก็บ ค่าการตลาด จะได้ไม่เข้าใจกันผิดทีหลัง แต่ถ้าเขียนในสัญญาชัดแต่ยังไม่จ่าย ก็เลิกสัญญาได้ ที่สำคัญเจ้าของแฟรนไชส์อธิบายให้ผู้ซื้อแฟรนไชส์เห็นถึงประโยชน์จากระบบสนับสนุนของเจ้าของแฟรนไชส์ ช่วยแก้ปัญหา และเพิ่มยอดขายให้ผู้ซื้อแฟรนไชส์ให้ได้ บทความนี้หวังว่าจะเป็นประโยชน์กับทุกคนที่อยากทำแฟรนไชส์ หรืออยากซื้อแฟรนไชส์

นอกจากนี้บลูมอคค่าเรา รับผลิตชาให้แฟรนไชส์ ใครที่อยากได้ชาไปทำแฟรนไชส์ เรามีใบชากว่า 50 รายการให้ได้เลือกมากมาย และมีบริการรับผลิตชา OEM&ODM ค่าตอบแทนผลดำเนินการรับผลิตชาด้วยขั้นต่ำการผลิตที่ไม่สูง เริ่มต้นที่ 51 กิโลกรัม สามารถคละผลิตภัณฑ์ของเราที่มีอยู่แล้ว หรือผลิตตามสูตรเฉพาะตามความต้องการของลูกค้าได้ รับเรทราคาโรงงานทันที (ช่วยลดต้นทุนวัตถุดิบได้)

• บริการแกะหรือพัฒนาสูตรชา 
• บริการออกแบบฉลาก โลโก้ ให้ฟรี ! 
• มีสินค้าขนาดทดลอง เพื่อทดสอบรสชาติชา
• ลูกค้าสามารถเลือกซองบรรจุภัณฑ์ สี ได้ตามต้องการ 
• บริการบรรจุผงชา เปลี่ยนขนาดบรรจุ เปลี่ยนบรรจุภัณฑ์
• บริการยื่นจดทะเบียน อย. ให้ เมื่อสั่งสินค้าครบ 100 กิโลกรัม ขึ้นไป 
• บริการจัดส่งด้วยขนส่งที่หลากหลาย เพื่อความสะดวกและความปลอดภัยของผลิตภัณฑ์
• บริการขอใบ Certificate สำหรับลูกค้าที่ต้องการส่งออกชาไปต่างประเทศ

โรงงานชาบลูมอคค่าของเรา มีความเชี่ยวชาญในด้านของการผลิตชา OEM การสร้างแบรนด์ชา ทำแบรนด์ชาให้แฟรนไชส์ โดยเราพร้อมให้คำปรึกษาและคำแนะนำในการผลิตชา OEM ตลอดจนไปถึงการออกแบบโลโก้ การเลือกชื่อแบรนด์ การออกแบบบรรจุภัณฑ์ และการตลาดสินค้าให้กับแฟรนไชส์ของคุณ ตลอดจนถึงการส่งมอบผลิตภัณฑ์ที่มีคุณภาพ เพราะเราเข้าใจว่า การสร้างแบรนด์ชา ทำแฟรนไชส์ชา ไม่ได้มีดีแค่คุณภาพของผลิตภัณฑ์ แต่ยังต้องมีการบริการที่ดี มีความเป็นมืออาชีพ เพื่อให้แบรนด์ชาหรือแฟรนไชส์ของคุณ สามารถเติบโตและก้าวหน้าได้อย่างยั่งยืน จนสามารถขยับขยายธุรกิจ ขยายสาขาแฟรนไชส์ได้มากขึ้น 

บลูมอคค่าเรายินดีอย่างยิ่ง ในการให้บริการรับผลิตชา OEM สร้างแบรนด์ชา ผลิตชาสำหรับแฟรนไชส์ ให้กับคุณ พร้อมที่จะสนับสนุนธุรกิจให้เติบโต ด้วยการมุ่งเน้นการผลิตสินค้าคุณภาพ, การให้คำปรึกษาในการเลือกสินค้า, การมีสินค้าพร้อมจัดส่ง, การจัดส่งสินค้าตรงเวลา รวมถึงการแก้ไขปัญหาอื่น ๆ ที่อาจเกิดขึ้น  

“เพราะบลูมอคค่าเราคือ เพื่อนคู่คิด ผลิตใบชา ให้คำปรึกษาครบวงจร”

บทความที่เกี่ยวข้อง “การตลาดแฟรนไชส์”

• บริการผลิตชา ODM ของ Bluemocha ที่ใช่ของการเริ่มต้นทำแบรนด์ชา
• โรงงานรับผลิตชาดอกไม้ รับผลิตOEM&ODM แบบครบวงจร
• โรงงานผลิตชา OEM รับจ้างผลิตชา ส่งออกชาไปต่างประเทศ
• ทำเลร้านกาแฟไม่ดี “เทคนิคพิชิตทำเลไม่ดี” ที่จะพลิกธุรกิจของคุณให้ดีขึ้น!